10月11日上午，市投控集團黨委書記、董事長林奕濤轉換角色，再次以普通群眾的身份到市政府服務中心市政設施報裝服務區(qū)體驗用水報裝服務，圍繞群眾從材料申請、辦理程序、辦理時限等流程，詳細了解群眾在事項辦理中遇到的問題和困難。

林奕濤董事長對供水業(yè)務窗口在提升業(yè)務審核審批效率和簡化審批材料等做法給予了充分肯定，指出要進一步在轉變工作作風、優(yōu)化服務方式、提高服務效能等方面下功夫，致力打造一支素質高、業(yè)務強、服務優(yōu)的行政服務隊伍，以“三個最”工作要求為重要標尺，保持昂揚斗志，創(chuàng)新服務理念；要不斷審視業(yè)務辦理流程的合理性、規(guī)范性、便捷性，以群眾滿意為目標，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感。

階段來，供水業(yè)務窗口針對用水報裝服務大力推行“網上辦”、“馬上辦”，推進“貼心服務，一次辦好改革”，優(yōu)化簡化報裝程序，推行容缺受理機制，讓群眾和企業(yè)辦事更加便利，推動用水報裝服務走心、走實、走出成效。